I. ZÁKLADNÍ PODMÍNKY
Uzavřením internetové objednávky zboží zákazník prohlašuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Zároveň se zavazuje uvést pravdivé a úplné údaje, které mohou být zpětně ověřeny.
Smluvní vztahy mezi zákazníkem a prodejcem se řídí těmito obchodními podmínkami, a jsou pro obě strany závazné.
Jsme plátci DPH a všechny ceny v eshopu jsou včetně 20% DPH. Ve faktuře bude DPH vyčísleno.
II. PODMÍNKY PRO DODÁNÍ ZBOŽÍ
Předmětem smluvního vztahu, a zároveň jeho závaznou částí je charakteristika, množství a cena a zboží uvedených v kupní smlouvě/objednávce. Ceny zboží s uvedenou charakteristikou se řídí platným ceníkem vystaveným na internetových stránkách prodejce v den uzavření objednávky. Prodejce se zavazuje zboží dodat v požadované kvalitě a v oboustranně potvrzeném termínu. Zákazník je povinen převzít zboží odpovídající charakteristikám a množství uvedeného v objednávce, a uhradit prodejci konečnou cenu. Na změny a skutečnosti ohledně způsobu dodání zboží v předpokládaném termínu dodání, případně jeho nedostupnost např. z důvodu omezení dodávek se dodavatel zavazuje zákazníka obratem informovat na jeho emailovou adresu. Změny v původní objednávce mohou být provedeny na základě písemného souhlasu zákazníka.
III. UZAVŘENÍ OBJEDNÁVKY, TERMÍN A ZPŮSOB DODÁNÍ
1/ Po odeslání řádně vyplněné internetové objednávky Vám obratem dorazí automatické potvrzení na email uvedený při vyplnění formuláře.
Zpráva bude obsahovat následující přílohy:
- vyplněný objednávkový formulář / proforma faktury – obsahuje obchodní údaje obou subjektů, položkový rozpis, cenu objednaného zboží.
- vyplněný objednávkový formulář / proforma faktury – obsahuje obchodní údaje obou subjektů, položkový rozpis, cenu objednaného zboží.
Tato objednávka je taktéž návrhem kupní smlouvy, načež okamžikem fyzického dodání zboží zákazníkovi se návrh kupní smlouvy stává smlouvou kupní.
2/ Pokud nebude možno zboží z jakéhokoliv důvodu dodat do 5 pracovních dnů, budeme Vás ihned kontaktovat.
3/ V současnosti potvrzujeme následující pravidelnost dodávek:
2/ Pokud nebude možno zboží z jakéhokoliv důvodu dodat do 5 pracovních dnů, budeme Vás ihned kontaktovat.
3/ V současnosti potvrzujeme následující pravidelnost dodávek:
Standardní položky (cca 90% sortimentu) – 2-5 dní od převzetí internetové objednávky
Vybrané položky (nestandardní zboží) – 18 – 24 dnů od převzetí objednávky.
4/ Zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím balíku PPL na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Zákazník má povinnost překontrolovat neporušenost obalu zásilky a v jeho vlastním zájmu je i kontrola dodání správného zboží. Pokud je obal zásilky viditelně poškozen nebo došlo k doručení jiného než objednaného zboží, doporučujeme zásilku odmítnout. Zboží zůstává až do zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího, vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího ihned po jeho převzetí a zaplacení.
5/ Faktura za zboží bude zákazníkovi doručena v elektronické podobě po převzetí a úhradě zboží. Faktura bude zaslána na email uvedený v objednávce. Jsme plátci DPH a ve faktuře bude DPH vyčísleno. Všechny ceny v eshopu jsou včetně 20% DPH .
6/Dodání zboží je zajištěno spediční službou PPL.
6/Dodání zboží je zajištěno spediční službou PPL.
Cena zahrnuje dopravu zboží k zákazníkovi. Balné u PPL neúčtujeme.
PPL - Při objednávce do cca 10hodin je zboží skladem většinou expedováno týž den balíkem na dobírku. Druhý den je zboží u Vás! Při pozdější objednávce bude zboží expedováno následující den.
Při přepravě zboží balíkem PPL si prosím zajistěte převzetí zboží na dodací adrese. Řidič Vás bude kontaktovat v den doručení na telefonním čísle, které jste uvedli v objednávce. O předání balíku přepravci Vás budeme informovat mailem.
Dopravné účtujeme v následující výši:
Přeprava zboží spediční službou PPL:
- objednávky do 2999,-Kč: dopravné = 160,-Kč
- objednávky od 3000,-Kč do 3999,-Kč: dopravné = 100,-Kč
-objednávky nad 4000,-Kč = dopravné ZDARMA
Při objednávce do cca 11 hodin bude zboží skladem expedováno týž den. Druhý den bude u Vás! Je nutné zajistit převzetí zboží na dodací adrese!!!
5/ Objednané zboží se hradí hotově - tzv. dobírkou.
Přeprava zboží spediční službou PPL:
- objednávky do 2999,-Kč: dopravné = 160,-Kč
- objednávky od 3000,-Kč do 3999,-Kč: dopravné = 100,-Kč
-objednávky nad 4000,-Kč = dopravné ZDARMA
Při objednávce do cca 11 hodin bude zboží skladem expedováno týž den. Druhý den bude u Vás! Je nutné zajistit převzetí zboží na dodací adrese!!!
5/ Objednané zboží se hradí hotově - tzv. dobírkou.
IV. REKLAMAČNÍ ŘÁD
1/ Prodejce se zavazuje, že svým odběratelům bude dodávat zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České Republiky. Práva obou smluvních stran jsou upravena Občanským zákoníkem a zák. č. 634/1992 o ochraně spotřebitele, kde jsou uvedena jejich minimální práva.
2/ Charakteristiky výrobků uvedené na internetových stránkách, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou orientační povahy, příp. vycházejí z údajů poskytnutých výrobcem.
3/ Spotřebitel má právo v případě vady nárok na reklamaci v průběhu 24-měsíční záruční lhůty, která začíná dnem dodání zboží nebo výrobku.
Předmětem reklamace jsou:
- u produktů prezentovaných na těchto stránkách (se zachováním původních charakteristik), lze reklamovat vady materiálu nebo technologie a funkčnost výrobku.
Předmětem reklamace není zejména
- nesprávná volba výrobku zákazníkem
- mechanické poškození či poškození z důvodu používání výrobku nevhodným způsobem či k nevhodnému účelu
- hrubé poškození nebo zničení výrobku
- spotřebování zboží v jeho užitné hodnotě, např. častým používáním
Zákazník je povinen
- reklamovat zboží v odpovídajícím stavu a bez zbytečného odkladu
- prokázat se kopií příslušného dokladu s datem a cenou zboží
- písemně uvést předmět reklamace, s datem, razítkem a podpisem
Prodejce je povinen
- reklamovaný výrobek převzít, a převzít či zpracovat písemný záznam vady
- o reklamaci rozhodnout do 30 dnů ode dne převzetí, případně do doby domluvené se zákazníkem
Řešení reklamace
a/ Zamítnutím z důvodů
- které jsou uvedeny jako ty, které nemohou být předmětem reklamace
b/ Uznáním a
- opravou vady na náklady provozovatele
- výměnou za nové zboží (totožný typ i charakteristika)
4/ U odmítnutí převzetí zásilky na základě objednávky z jiného než z důvodu oprávněné reklamace, si vyhrazujeme právo
- zpětně vyúčtovat náklady spojené s nutnou přepravou tam i zpět, včetně 10% z ceny objednávky jako manipulační poplatek
V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, STORNO OBJEDNÁVKY
2/ Charakteristiky výrobků uvedené na internetových stránkách, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou orientační povahy, příp. vycházejí z údajů poskytnutých výrobcem.
3/ Spotřebitel má právo v případě vady nárok na reklamaci v průběhu 24-měsíční záruční lhůty, která začíná dnem dodání zboží nebo výrobku.
Předmětem reklamace jsou:
- u produktů prezentovaných na těchto stránkách (se zachováním původních charakteristik), lze reklamovat vady materiálu nebo technologie a funkčnost výrobku.
Předmětem reklamace není zejména
- nesprávná volba výrobku zákazníkem
- mechanické poškození či poškození z důvodu používání výrobku nevhodným způsobem či k nevhodnému účelu
- hrubé poškození nebo zničení výrobku
- spotřebování zboží v jeho užitné hodnotě, např. častým používáním
Zákazník je povinen
- reklamovat zboží v odpovídajícím stavu a bez zbytečného odkladu
- prokázat se kopií příslušného dokladu s datem a cenou zboží
- písemně uvést předmět reklamace, s datem, razítkem a podpisem
Prodejce je povinen
- reklamovaný výrobek převzít, a převzít či zpracovat písemný záznam vady
- o reklamaci rozhodnout do 30 dnů ode dne převzetí, případně do doby domluvené se zákazníkem
Řešení reklamace
a/ Zamítnutím z důvodů
- které jsou uvedeny jako ty, které nemohou být předmětem reklamace
b/ Uznáním a
- opravou vady na náklady provozovatele
- výměnou za nové zboží (totožný typ i charakteristika)
4/ U odmítnutí převzetí zásilky na základě objednávky z jiného než z důvodu oprávněné reklamace, si vyhrazujeme právo
- zpětně vyúčtovat náklady spojené s nutnou přepravou tam i zpět, včetně 10% z ceny objednávky jako manipulační poplatek
V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, STORNO OBJEDNÁVKY
1/Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. telefonu, faxu, emailu, ICQ a e-shopu má kupující spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, kdy v této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy. Kupující spotřebitel může toto své právo na odstoupení od smlouvy realizovat tím, že zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Při odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů ve smyslu § 53 odst. 7 o.z. má kupující právo odstoupit bez jakékoliv sankce.
Zboží má být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno pokud možno nepoškozeno a v původním obalu bez známek užívání, včetně veškerého příslušenství, záručních listů a návodů. Kupní cena je vrácena prodávajícím kupujícímu po obdržení zboží bankovním převodem na účet uvedený v odstoupení od smlouvy. Kupujícímu budou vráceny i náklady, které uhradil prodávajícímu v souvislosti s dodáním zboží přepravcem. V případě poškození zboží v době jeho držení kupujícím spotřebitelem, či bude-li zboží nekompletní, bude po spotřebiteli nárokováno bezdůvodné obohacení ve smyslu § 457 Obč.Z., které vzniklo spotřebiteli. Doporučujeme, aby odstoupení bylo písemné a bylo doručeno prodávajícímu. Odstoupení se může týkat i jednotlivého plnění.
2/ Prodejce si vyhrazuje právo po dohodě s kupujícím objednávku modifikovat nebo od ní jednostranně odstoupit s okamžitou platností v případech, kdy:
- v průběhu plnění objednávky došlo k ovlivnění plnění třetí stranou, např. k výrazné změně kurzu zahraniční měny, k omezení dodávek nebo změně obchodní politiky stranou dodavatele
- zákazník nebude reagovat na e-mail či volání na uvedené telefonní číslo
- jsou oprávněné pochybnosti o pravosti či úplnosti osobních údajů zákazníka
- v průběhu plnění objednávky došlo k ovlivnění plnění třetí stranou, např. k výrazné změně kurzu zahraniční měny, k omezení dodávek nebo změně obchodní politiky stranou dodavatele
- zákazník nebude reagovat na e-mail či volání na uvedené telefonní číslo
- jsou oprávněné pochybnosti o pravosti či úplnosti osobních údajů zákazníka
3/ Obě strany prohlašují, že nejednají za jednostranně nevýhodných podmínek nebo pod nátlakem, načež případné spory budou řešit především dohodou.
VI. KONTAKTNÍ ÚDAJE
VI. KONTAKTNÍ ÚDAJE
ABUSLOCK.cz
Lubomír Šrámek
Husova 524
277 16 Všetaty
Lubomír Šrámek
Husova 524
277 16 Všetaty
IČO 71125761
DIČ CZ8401300963
Mail: info@abuslock.cz
